EEAT – Définition et concept

Le concept d’ EEAT (Experience, Expertise, Autorité, Trustworthiness) a été créé par Google. D’abord apparu en 2014 sous l’acronyme EAT (expertise, autorité, preuve de confiance). On lui a rajouté un E (expérience) supplémentaire en décembre 2022, pour qu’il devienne l’EEAT. Il rassemble les critères sur lesquels Google, juge de la légitimité d’un site Internet afin de pouvoir le mettre en avant auprès de ses utilisateurs. Nous allons voir que ces critères proposent sur des piliers que nous allons détailler un par un.

Résumer cet article avec l'IA

ChatGPTClaudeMistral

Nous allons étudier les actions à mettre en place pour référencer au mieux votre site internet, le SEO n’est plus limité à l’intégration de mots clés mais il nécessite de travailler l’environnement dans lequel votre site évolue. Votre agence en référencement web doit non seulement travailler sur votre contenu mais aussi sur votre légitimité à vous exprimer sur le net et comment le web vous reconnait comme une référence dans votre domaine d’activité.

E pour Expérience : Il faut que ça sente le vécu !

L’expérience est la dernière lettre, arrivée dans le concept d’EEAT. Il vient ajouter une dimension nouvelle au contenu des sites Internet, afin d’ améliorer le contenu général des sites Internet. C’est une façon de vérifier que l’auteur de l’article ou de la page à toute la légitimité pour rédiger ce contenu. Cela intervient à un moment où le contenu général des sites Web, de nombreux éditeurs de site profitent de leurs connaissances SEO pour référencer des sites de faible qualité dans le simple but de générer du business.

Voici quelques exemples de vérification pour le critère d’expérience :

Les mises à jour, Google, par lesquelles le concept d’expérience a été intégré :

• Product Review update (2021–2023) : pénalisation des faux avis ou des comparatifs, rédiger son test réel, notamment dans le cadre de l’affiliation, à cette époque, beaucoup de sites, se sont développés pour rediriger leur trafic vers des sites marchands afin de prendre une commission. Google, recherche des preuves d’utilisation des produits comme des photos originales, des avantages inconvénients, et des comparaisons plus sérieuses.
• Helpfull Content, update (août 2022, plus mars 2023, plus septembre 2023) : mettre en avant les contenus utiles, rédigés pour les humains avec une vraie expérience vécue. Cette mise à jour a notamment pénalisé des sites rédigés à 100% à l’aide l’IA sans aucun souci à apporter à la qualité du contenu.

Les sites les plus touchés par l’absence d’expérience :

Les sites d’affiliation qui avaient des avis générés automatiquement sans aucun test ont été très impactés par cette mise à jour, dans le monde du SEO, il est connu que les sites médicaux ont aussi été très impactés par cette mise à jour. À l’époque de nombreux blocs de voyage, complètement automatisés, aussi pour de l’affiliation, ont été fortement pénalisés.

E pour Expertise : prouvez que vous êtes un expert légitime !

Le critère d’expertise cible le créateur de contenu, Google va vérifier que l’auteur est bien légitime pour parler de son sujet. Ainsi, il va se baser sur deux principaux critères critères pour définir le niveau d’expertise de l’auteur de contenu :

• L’expertise formelle : c’est la partie de l’expertise qui est validée par des qualifications professionnelles, est-ce que l’auteur a obtenu des diplômes, des certifications. Est-ce qu’il est affilié à des organismes professionnels ? Est-ce que certaines de ses publications apparaissent dans des revues spécialisées, est-ce qu’il a participé à des conférences ?
  
• L’expertise vécue aux (Everyday expertise) : vérification que l’auteur a effectivement vécu son sujet. Est-ce qu’il tire des enseignements de son vécu, ses erreurs et ses succès ? Est-ce qu’il donne un point de vue authentique sur le sujet qu’il a traité. Est-ce qu’il est apte à partager cette expérience de manière utile et compréhensible à son audience ?
  

Comment prouver mon expertise dans ma rédaction web ?

L’auteur doit être compétent dans son domaine

Google attend un contenu adapté au niveau d’expertise attendu sur le sujet.

• Adéquation avec le niveau de complexité : Traitez les sujets techniques avec un langage expert, évitez les simplifications abusives.
  Exemple : un article sur les algorithmes de machine learning doit aller au-delà de la vulgarisation.
  
• Profondeur de traitement : Abordez les différentes facettes du sujet, sans rester en surface.
  Exemple : Inclure des cas d’usage, limites, variantes, ou méthodologies détaillées.
  
• Compréhension des nuances : Montrez que vous maîtrisez les exceptions, contextes particuliers et subtilités du domaine.
  Exemple : en SEO, distinguer le crawl budget du render budget.
  

L’information doit être de qualité

Un contenu expert doit être précis, fiable et à jour.

• Précision factuelle : Évitez approximations, généralités ou erreurs techniques.
  Utilisez des données vérifiables, des définitions exactes.
  
• Actualité des connaissances : Tenez compte des dernières évolutions du domaine (mises à jour, tendances).
  Exemple. : citez les dernières Core Updates de Google si vous parlez de SEO.
  
• Capacité de synthèse : Structurez votre contenu de façon logique, progressive et claire. Utilisez des titres, listes, encadrés et exemples concrets.
  
• Référencement approprié
  → Appuyez vos affirmations avec des sources fiables et pertinentes.
  Exemple. : documents Google, études académiques, publications professionnelles.
  

L’auteur doit être identifié (et crédible)

Google évalue aussi qui parle et pourquoi on peut lui faire confiance.

• Transparence identitaire : Présentez clairement l’auteur : nom, bio, expérience, réseaux pro.
  Incluez une section “À propos de l’auteur” ou une signature détaillée.
  
• Cohérence du profil : Le contenu doit correspondre à votre domaine d’expertise affiché.
  Évitez de traiter un sujet spécialisé si ce n’est pas votre champ légitime.
  
• Historique de publication : Montrez votre régularité, la qualité et la cohérence de vos publications passées.
  Liens internes vers d’autres articles experts, séries thématiques.
  
• Reconnaissance externe : Intégrez des citations, partages, backlinks ou interviews par des sources tierces.
  Mentionnez vos interventions, conférences, collaborations.
  

Le A d’Autorité : Faites parler de vous auprès de tiers de confiance !

L’autorité est selon certains experts SEO le critère le plus important de l’évaluation E-E-A-T. C’est le critère qui concerne l’environnement autour du site Internet. Votre note au critère d’autorité va dépendre de ce que les autres disent de vous. Ce sont toutes les mentions qui sont faites de votre site Internet sur d ‘autres sites de confiance, sur les réseaux sociaux, sur les sites officiels d’État. Google utilise quatre dimensions pour définir le niveau d’autorité de votre site.

L’autorité de votre marque

L’autorité de votre marque représente la reconnaissance et la notoriété d’une entreprise ou d’une organisation dans son secteur d’activité. Voici les indicateurs qui permettent à Google de comprendre si votre marque pèse dans son secteur d’activité :

• Reconnaissance du nom de la marque : fréquence des recherches de marque, nombre de mentions.
• L’engagement des communautés : quel est le dynamisme des communautés de la marque sur les réseaux sociaux ?
• La réputation en ligne : les avis clients, témoignages et mentions dans les médias

Petit tips : Ouvrez votre Google Search Console et faites l’analyse de votre trafic de marque. Vous pourrez voir combien de fois votre marque a été recherchée par des personnes qui connaissent votre nom VS le trafic de mots clés classiques.

Renforcer l’autorité de votre marque est devenu un incontournable du référencement.

L’autorité des liens

Les fameux backlinks dont vous entendez certainement parler, si vous vous intéressez au SEO. Il s’agit du nombre de liens présents qui pointent vers des pages votre site. Là aussi, Google va juger de l’autorité de vos liens à l’aide de plusieurs critères :

• Qualité domaines référents : quelle est l’autorité des sites qui parlent de vous ?
• Pertinence de la thématique : est-ce que ces sites sont dans la même thématique que la vôtre ?
• Diversité des sources : Les liens sont-ils naturels (et pas manipulés) ?

L’autorité sociale

L’autorité sociale reprend l’ensemble des interactions avec votre site ou votre marque sur les plateformes numériques. Elle analyse certains critères qui démontrent que votre marque créé des interactions :

• Signaux sociaux : partage, mention et engagement sur les plates-formes sociale
• Influence numériques : capacité à générer des conversations et des interactions
• Présence multicanal : cohérence et activité sur divers Plateforme

Le T de Trustworthiness ou Fiabilité : Aie confiance !

Même s’ il existe plusieurs chevauchements entre le critère d’autorité et celui de fiabilité, le premier est plutôt basé sur les critères externes (liens, mentions sur les réseaux, …) alors que le second est plutôt basé sur des critères internes au site.

Google va attribuer au site une note de fiabilité en fonction de plusieurs critères que nous allons développer ci-dessous :

Transparence éditoriale

il s’agit de la gouvernance interne du contenu :

• Identification des auteurs : biographie, photos, lien vers d’autres publications, Google valorise les sites où on sait qui parle.
• Déclaration des conflits d’intérêts : notamment pour les contenus commerciaux, d’affiliation, ou sponsorisés. Cela rassure sur l’impartialité.
• Politique de correction des erreurs : existence d’un processus éditorial qui permet de corriger des contenus en cas d’erreur détectée (avec mention visible de la mise à jour si nécessaire).

La fiabilité technique

L’autorité technique prend en compte les gages de sérieux de votre site internet :

• Signes de confiance : certificat SSL, est-ce que le site d’en https, l’âge du nom de domaine
• Architecture informationnelle : organisation du contenu, clarté de la navigation
• Performances techniques : Core Web Vitals, les signaux d’expérience utilisateur.
• Protection contre les malwares : Garantie d’un espace sûr pour le visiteur

Conformité légale

Il est important de montrer à Google que votre entreprise existe et que tout est fait dans les règles juridiques :

• Mentions légales, CGU, politique de confidentialité : permet de constater que vous montrez pattes blanches
• Respect des réglementations locales et internationales (RGPD)
• Traçabilité des modifications : en plus de montrer à Google, que votre contenu est mis à jour régulièrement, cela rajoute une prime de fraîcheur et montre à Google que votre contenu est mis à jour.

Intégrité éditoriale

Nous dirons ici, vous semblera très logique, mais voici les critères d’intégrité :

• Absence de désinformation intentionnelle : bien évidemment, Google pénalise les contenus trompeurs
• Un comportement non manipulateur : pas de clickbait abusif, de dark patterns, ou de promesses fausses.
• Alignement éditorial global : cohérence des valeurs affichées par le site, ton employé, et comportement dans les commentaires / interactions.

Preuve de confiance comportementale

Nous voyons bien en ce moment que les forums ont le vent en poupe, ce sont les rois de l’interaction sur leur site Web.

• Avis clients authentifiés : présence d’un système de vérification (ex : Trustpilot, Verified reviews…).
• Engagement réel : réponses aux commentaires, modération active, interaction avec les visiteurs. Ce sont des indices de fiabilité humaine, qui comptent aussi pour Google.

Pour conclure sur l’EEAT :

L’EEAT comprend un ensemble de critères qui sont utilisés par Google pour définir si votre site est digne de confiance. Est-ce que vous avez toutes les capacités pour proposer du contenu à l’audience de Google ? Est-ce que vous avez bien vécu ou abordé vous-même les sujets dont vous parlez ? Est-ce que l’environnement dans lequel vous évolués parle de vous et de quelle manière il parle de vous ? Et pour finir, est-ce que vous montrez tous les signes d’un site sérieux qui appliquent les règles légales ? En répondant à ces questions et en suivant les conseils de cet article, vous devriez améliorer vos critères EEAT

Sources : 

https://static.googleusercontent.com/media/guidelines.raterhub.com/fr//searchqualityevaluatorguidelines.pdf

https://backlinko.com/google-e-e-a-t

https://www.abondance.com/definition/eeat

https://yoast.com/e-a-t-what-is-expertise

https://xamsor.com/blog/domain-authority-metrics-research-ahrefs-semrush-moz-majestic

https://xamsor.com/domain-authority